情爱坏公公好舒服 _刘玮冬运营手记|互联网运营人遇到的所有瓶颈,都集中在这几个层面

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你所遇到的瓶颈,问题与困境,到底是在哪一层?

刘玮冬运营手记|互联网运营人遇到的所有瓶颈,都集中在这几个层面

最近向公司提交了辞职,为自己五年的互联网运营工作生涯画上了一个圆满句号。辞职后,我招募了一批学员,希望能通过手把手的辅导,帮助这些互联网运营从业者走出工作,成长中的瓶颈,摆脱职业困境。

为了挑选到合适的学员,我和不下100位互联网运营朋友进行了深度沟通,随着沟通人数的越来越多,我能感受到大部分互联网运营人基本都面临着各种各样的瓶颈。而这些瓶颈根据我的观察,经验和梳理,呈现出了一定共性,我为此将它们分成5个层面,特此总结分享出来。

写这个呢,没别的意思,也不是传播焦虑,只希望给大家一个具体的坐标参考,让自己对所面临的瓶颈和困境有着充分清醒的认知。

01

大部分互联网运营人面临的第一个瓶颈主要集中在:目标层。

主要体现以下几个普遍现象:

  1. 没有长远目标;
  2. 没有短期目标;
  3. 目标不明确,或者人云亦云;
  4. 以及有了目标之后基本是空想,并不会为实现目标而去思考,制定策略,进行行动。

应该来说,在互联网这种迭代迅速,新人不断涌现,老人不断淘汰的行业,没有目标是非常可怕的事情。

因为在这个行业,很多人每日都在思考,如何成为这一行的专家,如何利用手头的资源去搞搞事情,更不要说诸多年轻人每日都在梦想加入BAT,成为阿里的P8,腾讯的高级产品;或者加入今日头条,抖音快手;就连差一点的朋友也在思考如何让自己通过下一次跳槽,再涨几K月薪。

每个人都在树立或大或小的目标,并处心积虑的往前爬,而如果你没有目标,既没有长远目标,也没有短期目标,小富即安。理所当然的会遇到瓶颈,会被淘汰掉。因为这是互联网行业的快节奏,高速迭代所决定的。

还有一些人呢,虽然有目标,但并没有为目标付出切实的努力。虽然一些朋友梦想着进入大厂,梦想着拿高薪,但这一切只停留在想象中,他们既没有想着多加加班,做些项目,让自己的成长更快;亦或者再努努力,拼拼业绩,让自己的履历更加有分量,而是基本用头脑幻想,但懒惰敷衍行动,所以一年又一年,就这样不断蹉跎。

直到最近他们开始突然恐慌,因为真的遇到了职场瓶颈。而这时候再行动,已然晚了。

02

大部分互联网运营人面临的第二个瓶颈,主要集中在:认知层。

这一层面体现的问题既深刻,又多样。

这个认知包括很多方面:

首先这种认知体现在认知清醒。比如:有的朋友就很清醒,充分能认识到自己当前处在困境与瓶颈期。甚至清楚的认识到自己的瓶颈来自于哪,是外部原因,还是自我原因,是能靠自己去改变,还是无法自己改变,必须换个环境。

而有的人呢,则浑浑噩噩,甚至自己在走下坡路,吃老本了,还悠然自得。这种认知还体现在认知敏感,尤其是对于态势的敏感。

有些朋友聊的过程中就能感觉到,对于自己当下做所的事情,所在的行业,所做的产品,所做的职位,有着充分的态势感知,知道是在走下坡,还是在江河日下,还是在黎明前的黑暗,还是在稳中有升。这种对于态势的敏感,使得他们始终能保持较为清醒的头脑,并尽快完成转型,提前避开困境与瓶颈。

这种认知清醒还体现在对于自己核心竞争力的清醒。有些人执迷于自己搞了多少场裂变,链接了多少场人脉,做了多少个社群这种所谓的浮夸能力,但对于运营、营销、用户、产品本质的核心能力,整个全业务链条运营能力,了解的空空如也。这种认知呢还体现在认知整理。

有些人做的事情很多,但因为缺少相对应的复盘,怎么做的,为何这么做,整个链条、理论、方法论基本没有总结出什么,做了等于白做,这实在非常可惜。因为没有对自己的过往,认知进行复盘整理,从而使自己在市场中的竞争力大大下挫。

这种认知还体现在认知拓宽,有的朋友做某些行业做久了,会陷入一种思维定势,比如做在线教育的只知道裂变;做电商的只知道流量;做工具的只知道产品。

这种思维定势会让自己的认知始终局限在一个狭窄的层面,慢慢的会认为世界所有的事情就是这样,长期接触不到新东西,理所当然的会陷入到成长瓶颈中。

认知层的瓶颈和问题还有很多,我对此印象尤其深刻。

03

大部分互联网运营人面临的第三个瓶颈,主要集中在:业务层。

这个很好理解,连业务都做不好,就别说成长和突破了。

这种业务层的瓶颈主要体现在:在相应的阶段,是否具备了该阶段需具备的执行技巧和方法论。

  • 比如低级阶段:对于业务的快速理解,制定最直接的方案,落地执行。具体到文案怎么写,策划怎么做,PPT怎么写的清楚,KOL怎么找到,数据怎么计算,怎么将日常的工作稳定输出,怎么对于自己小模块工作进行细抠。
  • 再比如中级阶段:如何快速拆分上级布置的目标需求?如何担当起一个大案子,或者一个长链条业务的把控。如何对1~3人的小组进行管理。还需要有着一定的项目管理能力,能有一定的跨部门业务推进能力和方法,有一定的逻辑汇报能力。在辅助领导工作方面也有着较强水平和方法……
  • 再比如高级阶段:如何拆分出整个部门或者大团队的业务架构,目标分配;如何梳理多条业务链条的通畅;有着长线项目,多项目管理能力;有着一定的向上管理方法;能了解公司战略的底层逻辑;能将公司纯愿景目标落地成可执行,可量化的工作结果;能协调多个部门多资源的有序推进;有着10人甚至20人以上的大团队管理能力。

应该来说,在业务层的瓶颈既需要你时刻清楚自己往上成长的时候,需要补足什么样的能力,也需要寻找愿意提供给你锻炼机会的平台。比如:到了职场后期,如果你始终找不到给你较大平台和团队试炼的机会,你的高级业务方法论始终无法通过实践去学习,去总结,那你自然就会一直停留在瓶颈期。

04

大部分互联网运营人面临的第四个瓶颈,主要集中在:职场层。

这个职场层包括向上管理之道,同级沟通之道,驭下属之道,有技巧融入之道等等。

很多人一直认为在职场中,只要认真努力工作,就一定有出头之日。这样的想法不能说完全错误,只是做互联网运营几年之后,会发现,光顾埋头苦干,并不足以保持在职场中的持续突破。

很多务虚的工作同样也很重要,包括:

  • 如何有手段的管理老板或者上司永远无法满足的预期,让自己做出的业绩和老板的预期始终不会差太远;
  • 如何控制他们的想法,让老板或者上司保持想法的克制,始终给你一个较好的方向空间,让你不会因为上级们各种层出不穷的想法而疲于奔命;
  • 如何给到老板或者上司持续的正向反馈,始终让他们保持对你的信任;
  • 如何通过细节适当的表达对于老板或者上司的“忠诚”等等。

对于同级也是同样,谁是你的朋友,谁是你的敌人,谁是可以好说话的,谁需要强硬,谁需要服软,谁可以信任,保持信息的互相同步,谁可以为自己挡枪,对于同级的管理可以让自己始终处在一个安全的环境,为自己在公司推进事情创造一个良好的态势。

对于下属亦是同样。谁值得培养成骨干,谁要压制,谁是稳定的基石,谁可以当做公牛去冲撞,谁是愣头青需要尽快开掉等等。

还包括如何快速的融入团队,什么时候需要隐忍,什么时候需要寻找机会,什么时候需要转岗,什么时候需要尽快撤离。

这些对于职场层的感知以及运用,都会让自己的努力工作,成就业绩得到相对应的回报,而不会让自己落在一个怀才不遇的苦闷困境中。

05

大部分互联网运营人面临的第五个瓶颈,也是最后一个瓶颈:性格层。

由于运营是一个夹在多个部门以及承担公司较高期望和目标的一个岗位,经常是拿着最低的钱,干着背锅的活。

所以能否有一个正向的性格,对于自己的职场成长尤为重要,包括:

  • 是否能乐观的看待所有琐碎,棘手,恼人的问题,并勇于去解决;
  • 能否对于各种背锅,误解,夹板气一直保持一个问心无愧,而不会气愤撂挑子;
  • 能否在每日重复,枯燥,无聊的工作,始终保持高质量的稳定输出。

这些看似不重要,但长期以往,都会对成长与突破瓶颈产生一个正向影响。

性格不一定决定命运,但一定决定成长。

好,今天用一篇简单的随笔,记录我最近观察到的互联网运营人所面临的各种瓶颈,以及这种瓶颈具体是处在哪个层面的问题。

后续我也将继续撰写多篇文章,告诉各位作为一名互联网运营人,如何在各个层面不断训练自己,让自己做到最好,不断的去突破自己的职场,甚至是人生的瓶颈。

也希望看到此文的你,能在深夜之时,静静的去审视自己:你所遇到的瓶颈,问题与困境,到底是在哪一层。

刘玮冬

2019年7月15日

#专栏作家#

刘玮冬,微信公众号:刘玮冬运营手记,人人都是产品经理专栏作家。互联网知名运营专家,某创业公司用户增长负责人。专注于互联网运营领域的研究和总结。

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